PUSAT INFORMASI PENGAWASAN BADAN PENGAWASAN KEUANGAN DAN PEMBANGUNAN
ANDI IRAWAN / 198009152005011001
PT. WIRA ARTA TELEMATIKA
28600
Pemeliharaan Perangkat Data Center BPKP (UPS, AC, Data Storage, Fire Suppression System etc)
pemeliharaan ini mencakup seluruh kegiatan pemeliharaan sehingga seluruh sistem yang dipelihara menjadi terjaga dengan baik, termasuk, tetapi tidak terbatas, pemeliharaan perangkat, pemeliharaan software, pelayanan perbaikan, penggantian perangkat, maupun pelatihan kepada pengelola infrastruktur teknologi informasi di BPKP, sehingga infrastruktur jaringan, server, storage dan pendukung lainnya di BPKP tetap beroperasi dengan baik selama masa pemeliharaan. 2. Seluruh biaya terkait pemeliharaan sudah termasuk pada harga penawaran yang diajukan oleh calon penyedia, termasuk biaya pengiriman perangkat pengganti dari masing-masing unit kerja BPKP ke lokasi penanganan atas perangkat yang mengalami kerusakan serta biaya pengiriman kembali perangkat yang rusak dari masing-masing unit kerja ke lokasi penanganan. 3. Pekerjaan pemeliharaan mencakup, tetapi tidak terbatas, pada: a. Penyediaan tenaga ahli yang menguasai perangkat jaringan komunikasi data dan suara, yaitu: Satu orang On Site Engineer di kantor pusat BPKP yang memiliki sertifikat minimal CCNA, dan memiliki pengalaman dalam kegiatan pemeliharaan perangkat jaringan komunikasi data dan suara minimal 2 tahun; Satu orang On Site Technician di kantor pusat BPKP yang memiliki pengalaman minimal 2 tahun dalam menangani troubleshooting PC dan perangkat jaringan; Satu orang On Site System Engineer di kantor pusat BPKP yang memiliki pengalaman Linux minimal selama 2 tahun; On Call System Engineer yang memiliki sertifikat minimal VMWare/Nutanix, serta memiliki pengalaman kerja terkait dengan pemeliharaan infrastruktur server, software, storage dan pendukung lainnya minimal 3 tahun. On Call / On Site Security Engineer yang memiliki pengalaman kerja terkait dengan keamanan TI, pernah mengikuti pelatihan CEH dan/atau CHFI, menguasai perangkat firewall dan system antivirus serta pendukung lainnya minimal 2 tahun. Keahlian web/mobile pentesting web diutamakan. Menyediakan engineer pengganti di hari di mana Engineer On Site tidak hadir/berhalangan dengan spesifikasi yang sesuai dengan peruntukannya b. Penyediaan helpdesk system melalui saluran khusus yang dapat dihubungi selama 7 x 24 jam, termasuk hari libur nasional. c. Penyediaan layanan pemeliharaan, dengan persyaratan: Waktu Kerja: 7 x 24 jam, termasuk hari libur nasional (khusus tenaga On Site hanya dipersyaratkan selama jam kerja namun jika diperlukan di luar jam kerja tenaga On Site diharapkan siap untuk membantu); Respon time paling lama 2 jam semenjak laporan diterima; Pengiriman barang pengganti yang rusak sampai ke lokasi satuan kerja BPKP Pusat paling lama 5 x 24 jam sejak laporan kerusakan diterima. 4. Pekerjaan layanan pemeliharaan mencakup, tetapi tidak terbatas, pada: b. Pemeliharaan Preventif (Preventive Maintenance); c. Pemeliharaan Korektif (Corrective Maintenance); d. Pemeliharaan Software; e. Pemberi Masukan; dan f. Dokumentasi Pemeliharaan